Les CRM les plus cités par ChatGPT
Logiciels de gestion de la relation client : base de contacts, pipeline commercial et suivi des opportunités.
Sur les 100 questions posées cette semaine dans ce secteur, 17 entreprises ont été nommées au moins une fois. La part indique le pourcentage de réponses qui citent l’entreprise, mesuré sur ChatGPT.
Mesuré sur ChatGPT (gpt-5.4-mini) — Perplexity, Le Chat, Claude et Gemini arrivent.
Mis à jour le 29 août 2026 · selon la méthodologie d’Azimia
| Rang | Entreprise | Part des réponses | ChatGPT |
|---|---|---|---|
| 1 | salesforce.comsalesforce.com | 80 % | 80 % |
| 2 | hubspot.comhubspot.com | 69 % | 69 % |
| 3 | zoho.comzoho.com | 45 % | 45 % |
| 4 | pipedrive.compipedrive.com | 41 % | 41 % |
| 5 | microsoft.commicrosoft.com | 26 % | 26 % |
| 6 | monday.commonday.com | 6 % | 6 % |
| 7 | freshworks.comfreshworks.com | 4 % | 4 % |
| 8 | bigin.combigin.com | 3 % | 3 % |
| 9 | close.comclose.com | 3 % | 3 % |
| 10 | axonaut.comaxonaut.com | 2 % | 2 % |
| 11 | bitrix24.combitrix24.com | 2 % | 2 % |
| 12 | sellsy.comsellsy.com | 2 % | 2 % |
| 13 | brevo.combrevo.com | 1 % | 1 % |
| 14 | folk.appfolk.app | 1 % | 1 % |
| 15 | nocrm.ionocrm.io | 1 % | 1 % |
| 16 | odoo.comodoo.com | 1 % | 1 % |
| 17 | stripe.comstripe.com | 1 % | 1 % |
salesforce.com est l’entreprise la plus souvent nommée dans ce secteur, citée dans 80 % des réponses mesurées. Ce chiffre décrit une présence dans les réponses, pas une opinion sur la qualité du produit.
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